چرا پرینترم پرینت نمیگیرد ؟ راه حل برطرف کردن آن | HP Tamir

بعضی اوقات پیش می‌آید که پرینتر روشن است، اما هیچ برگه ‌ای را برای شما چاپ نمیکند. این مشکل می‌تواند دلایل بسیار زیاد و مختلفی داشته باشد، از مشکلات نرم ‌افزاری گرفته تا نقص‌های سخت‌ افزاری. بسیاری از کاربران هنگام مواجهه با این موضوع دچار سردرگمی می‌شوند و نمی‌دانند از کجا باید مشکل را پیدا و حل کنند.

در این مقاله، به زبان ساده و قدم ‌به ‌قدم  بررسی خواهیم کرد که چرا پرینترم پرینت نمی‌کنه و چرا پرینترم پرینت نمی‌گیره و چگونه می‌توانید این مشکل را به راحتی با اچ پی تعمیر برطرف کنید. از بررسی اتصالات گرفته تا مشکلات مربوط به جوهر و درایور، همه مواردی که امکان دارد باعث این مشکل شوند را توضیح خواهیم داد. پس اگر پرینتر شما کار نم ی‌کند، اصلا نگران نباشید! با خواندن این مقاله، می‌توانید به راحتی مشکل را پیدا کرده و آن را حل کنید.

۵ دلیلی که چرا پرینتر HP پرینت نمی‌گیرد

اگر شما هم از کاربران پرینترهای HP هستید و متوجه شده‌ اید که دستگاه شما کار نمی‌کند، احتمالاً این سؤال برایتان پیش آمده که چرا پرینترم پرینت نمی‌کنه؟ این مشکل می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد، از ایرادات نرم‌افزاری گرفته تا مشکلات سخت‌افزاری. اگر نمی‌دانید از کجا شروع کنید، نگران نباشید! در این مقاله، ۵ دلیل اصلی که باعث می‌شود پرینتر HP پرینت نگیرد را بررسی می‌کنیم و راه‌حل‌های ساده‌ای برای رفع آن ارائه خواهیم داد.

1. اتصال پرینتر به کامپیوتر یا شبکه قطع شده است

2. درایور پرینتر نصب نشده یا خراب شده است

3. کارتریج جوهر یا تونر خالی است

4. صف چاپ (Print Queue) پر شده است

5. تنظیمات نادرست پرینتر در ویندوز یا مک

1.اتصال پرینتر به کامپیوتر یا شبکه قطع شده است

یکی از رایج‌ترین دلایلی که باعث می‌شود پرینترم پرینت نمی‌کنه، مشکلات مربوط به اتصال است. اگر پرینتر شما با کابل USB متصل است، بررسی کنید که کابل سالم باشد و به درستی درگاه‌ها را متصل کرده باشید. اگر پرینتر شما بی‌سیم (وایرلس) است، اطمینان حاصل کنید که به شبکه وای‌فای درستی متصل شده و سیگنال کافی دارد.

2.درایور پرینتر نصب نشده یا خراب شده است

درایور نرم‌افزاری است که به کامپیوتر اجازه می‌دهد با پرینتر ارتباط برقرار کند. اگر درایور نصب نشده باشد یا خراب شده باشد، ممکن است باعث شود که پرینترم پرینت نمی‌گیره. برای حل این مشکل، درایور پرینتر HP را از سایت رسمی این شرکت دانلود کرده و نصب کنید. همچنین می‌توانید از بخش مدیریت دستگاه (Device Manager) ویندوز بررسی کنید که آیا درایور به‌درستی کار می‌کند یا نه.

3.کارتریج جوهر یا تونر خالی است

گاهی اوقات پرینتر روشن است، اما برگه‌ای چاپ نمی‌شود. یکی از دلایل رایج این مشکل این است که جوهر یا تونر پرینتر تمام شده است. در صورتی که پرینترم پرینت نمی‌کنه، حتماً سطح جوهر یا تونر را بررسی کنید. برخی از پرینترهای HP دارای نمایشگر یا نرم‌افزارهایی هستند که میزان جوهر باقی‌مانده را نشان می‌دهند. اگر جوهر یا تونر کم است، باید آن را تعویض کنید.

4.صف چاپ (Print Queue) پر شده است

گاهی اوقات پرینتر مشکلی ندارد، اما به دلیل گیر کردن چندین دستور چاپ در صف چاپ، دیگر نمی‌تواند کار کند. در این شرایط، پرینتر در انتظار پردازش اسناد قبلی باقی می‌ماند و دیگر چیزی را چاپ نمی‌کند. اگر متوجه شدید که پرینترم پرینت نمی‌گیره، به تنظیمات پرینتر در کامپیوتر بروید و صف چاپ (Print Queue) را پاک کنید.

5.تنظیمات نادرست پرینتر در ویندوز یا مک

یکی دیگر از مشکلاتی که باعث می‌شود پرینترم پرینت نمی‌کنه، تنظیمات نادرست در سیستم‌عامل است. ممکن است پرینتر روی "حالت آفلاین" (Offline Mode) تنظیم شده باشد یا یک پرینتر دیگر به‌عنوان پیش‌فرض انتخاب شده باشد. برای بررسی این موضوع، به تنظیمات چاپگرها در سیستم خود بروید و اطمینان حاصل کنید که پرینتر HP شما به‌درستی تنظیم شده است.

راه ‌حل‌های رفع مشکل پرینت نگرفتن پرینتر HP

1. بررسی و اصلاح اتصال پرینتر به کامپیوتر یا شبکه

• مطمئن شوید که کابل USB به درستی متصل شده و سالم است.

• اگر پرینتر بی‌سیم است، آن را به شبکه وای‌فای متصل کنید.

• یک‌بار پرینتر و مودم را خاموش و روشن کنید.

• در کامپیوتر،مسیر Settings > Devices > Printers & Scanners را بررسی کنید تا ببینید پرینتر به سیستم متصل است یا نه.

2. نصب یا به‌روزرسانی درایور پرینتر

• درایور پرینتر را از سایت رسمی HP دانلود و نصب کنید.

• در ویندوز، به Device Manager بروید و ببینید آیا پرینتر در لیست دستگاه‌ها وجود دارد.

• درایور پرینتر را حذف کرده و دوباره نصب کنید.

• از گزینه Windows Update برای بررسی به‌روزرسانی درایور استفاده کنید.

3. بررسی کارتریج جوهر یا تونر

• در پنل پرینتر، سطح جوهر یا تونر را چک کنید.

• اگر جوهر کم است، شارژ کارتریج را تعویض کنید.

• اگر تونر خشک شده، آن را خارج کرده و کمی تکان دهید تا پخش شود.

• مطمئن شوید که کارتریج به درستی در جای خود قرار گرفته است.

4. پاک کردن صف چاپ (Print Queue)

• در ویندوز، به Control Panel > Devices and Printers بروید.

• روی پرینتر HP خود کلیک راست کرده و گزینه See what's printing را انتخاب کنید.

• تمام فایل‌های در حال چاپ را حذف کنید.

• پرینتر را خاموش و روشن کرده و دوباره تست بگیرید.

5. بررسی و تنظیم مجدد پرینتر در ویندوز یا مک

• به Settings > Devices > Printers & Scanners بروید و مطمئن شوید که پرینتر HP پیش‌فرض است.

• اگر پرینتر در حالت Offline است، روی آن کلیک راست کرده و Use Printer Online را انتخاب کنید.

• در مک، از System Preferences > Printers & Scanners وضعیت پرینتر را بررسی کنید.

• در صورت لزوم، پرینتر را حذف کرده و دوباره اضافه کنید.

اگر پس از انجام تمام این راه ‌حل ‌ها همچنان پرینترم پرینت نمی ‌کنه و مشکل برطرف نشد، امکان دارد نیزایراد جدی‌ تری وجود داشته باشد. در این صورت، بهتر است که با مشاوران و کارشناسان HP Tamir تماس بگیرید تا تکنسین‌ های حرفه‌ای، پرینتر شما را در تهران و در محل سکونت شما نیز بررسی و تعمیر کنند. این کار باعث می‌شود بدون درد سر و اتلاف وقت، مشکل دستگاه شما به صورت کامل نیز برطرف شود.تعمیر پرینتر خود را به کارشناسان اچ پی تعمیر واگذار کنید.

چرا پرینتر Canon پرینت نمی‌گیرد؟ بررسی دلایل احتمالی

گاهی کاربران پرینترهای Canon می‌بینند که دستگاه روشن است اما چاپ انجام نمی‌شود. این مشکل دلایل مختلفی دارد و یافتن علت آن، اولین گام برای رفع مشکل است. از ایرادات سخت‌افزاری تا تنظیمات اشتباه، همه می‌توانند بر عملکرد پرینتر تأثیر بگذارند. در ادامه، برخی از دلایل رایج این مشکل را بررسی می‌کنیم.

گیر کردن کاغذ درون پرینتر

یکی از مشکلاتی که می‌تواند باعث شود پرینترم پرینت نمی‌گیره، گیر کردن کاغذ درون دستگاه است. گاهی ممکن است یک برگ به‌صورت نامناسب درون پرینتر قرار گرفته باشد یا بقایای کاغذ در مسیر چاپ گیر کرده باشد. این مشکل می‌تواند عملکرد دستگاه را مختل کند و مانع از دریافت دستورات چاپ شود. در برخی موارد، حتی اگر پرینتر ظاهراً بدون مشکل روشن شود، وجود یک تکه کوچک کاغذ درون دستگاه می‌تواند از ادامه کار جلوگیری کند.

خراب شدن هد چاپگر یا گرفتگی نازل‌ ها

هد چاپگر یکی از بخش‌های مهم پرینترهای Canon است که وظیفه انتقال جوهر به کاغذ را بر عهده دارد. در صورتی که این بخش دچار گرفتگی شود یا عملکرد درستی نداشته باشد، ممکن است باعث شود پرینترم پرینت نمی‌گیره. عواملی مانند استفاده طولانی‌مدت از پرینتر بدون انجام عملیات تمیزکاری یا خشک شدن جوهر درون نازل‌ها می‌توانند روی کارکرد هد چاپگر تأثیر بگذارند. در این شرایط، حتی اگر دستور چاپ ارسال شود، پرینتر قادر به انتقال جوهر به کاغذ نخواهد بود.

مشکلات مربوط به برق و منبع تغذیه پرینتر

گاهی اوقات، مشکل در برق‌رسانی به دستگاه باعث می‌شود که پرینترم پرینت نمی‌گیره. نوسانات برقی یا استفاده از کابل برق نامناسب می‌تواند مانع از عملکرد صحیح پرینتر شود. در برخی موارد، ممکن است پرینتر روشن شود، اما به دلیل کاهش ولتاژ یا قطعی لحظه‌ای برق، قادر به دریافت و پردازش دستورات چاپ نباشد. برخی از مدل‌های پرینتر Canon دارای تنظیمات داخلی برای مدیریت مصرف انرژی هستند که ممکن است باعث خاموش شدن ناگهانی دستگاه شود.

فعال بودن حالت ذخیره انرژی (Sleep Mode)

بسیاری از پرینترهای Canon دارای قابلیت ذخیره انرژی هستند که پس از مدت مشخصی از عدم استفاده، پرینتر را به حالت "خواب" یا Sleep Mode می‌برد. این ویژگی که برای کاهش مصرف انرژی طراحی شده است، در برخی مواقع می‌تواند باعث شود که کاربران احساس کنند پرینترم پرینت نمی‌گیره. اگر پرینتر در این وضعیت قرار بگیرد، ممکن است دستورات چاپ دریافت نشود یا دستگاه دیرتر از حد انتظار به دستورات واکنش نشان دهد.

مشکلات مربوط به فرمت فایل یا تنظیمات چاپ

در برخی مواقع، مشکل اصلی مربوط به پرینتر نیست، بلکه به فایل‌هایی که کاربر قصد چاپ آن‌ها را دارد مربوط می‌شود. برخی از فرمت‌های خاص فایل یا تنظیمات نادرست در هنگام ارسال دستور چاپ می‌توانند باعث شوند که پرینترم پرینت نمی‌گیره. مثلاً اگر تنظیمات چاپ به‌گونه‌ای باشد که پرینتر نتواند نوع خاصی از اسناد را پردازش کند، دستور چاپ بدون هیچ هشداری نادیده گرفته می‌شود. علاوه بر این، انتخاب نادرست پرینتر پیش‌فرض در سیستم می‌تواند باعث شود که دستورات چاپ به دستگاه دیگری ارسال شود.

راه‌حل‌های رفع مشکل پرینت نگرفتن پرینتر Canon

● گیر کردن کاغذ درون پرینتر

1. پرینتر را خاموش کنید و درب آن را باز کنید.

2. مسیر ورود و خروج کاغذ را بررسی کنید و کاغذ گیر کرده را به‌آرامی خارج کنید.

3. درام و رول‌های داخلی را تمیز کنید تا از گیر کردن مجدد کاغذ جلوگیری شود.

● خراب شدن هد چاپگر یا گرفتگی نازل‌ها

1. از طریق تنظیمات پرینتر، گزینه "تمیز کردن هد چاپ" را اجرا کنید.

2. در صورت گرفتگی شدید، هد چاپگر را به‌صورت دستی تمیز کنید.

3. در صورت خرابی شدید، هد چاپگر را تعویض کنید.

اطمینان حاصل کنید● مشکلات مربوط به برق و منبع تغذیه پرینتر

1. که کابل برق سالم و به‌درستی متصل است.

2. از محافظ برق استفاده کنید تا از نوسانات برق جلوگیری شود.

3. پرینتر را برای چند دقیقه از برق جدا کرده و سپس دوباره روشن کنید.

● فعال بودن حالت ذخیره انرژی (Sleep Mode)

1. دکمه پاور یا هر کلید روی پرینتر را فشار دهید تا از حالت خواب خارج شود.

2. تنظیمات Sleep Mode را در منوی پرینتر غیرفعال یا مدت‌زمان آن را افزایش دهید.

3. درایور پرینتر را بررسی و در صورت نیاز به‌روزرسانی کنید.

● مشکلات مربوط به فرمت فایل یا تنظیمات چاپ

1. از فرمت‌های رایج مانند PDF یا DOCX برای چاپ استفاده کنید.

2. تنظیمات چاپ را بررسی کنید و مطمئن شوید که پرینتر پیش‌فرض درست انتخاب شده است.

3. درایور پرینتر را مجدداً نصب کنید تا تنظیمات نادرست برطرف شود.

چرا پرینترم در ویندوز 7 پرینت نمی‌گیرد؟

در برخی مواقع، کاربران ویندوز 7 متوجه می‌شوند که پرینترم پرینت نمی‌گیره، درحالی‌که دستگاه به ‌درستی نصب شده و به سیستم متصل است. این مشکل می‌تواند به دلایل متفاوتی  مانند ناسازگاری درایور، تنظیمات نادرست یا مشکلات شبکه‌ ای نیز رخ دهد. برای بررسی این موضوع، باید دلایل اصلی را شناسایی کنیم تا بتوانیم راه‌ حلی مناسب پیدا کنیم.

1.نصب نبودن یا خراب بودن درایور پرینتر

یکی از رایج‌ترین دلایلی که باعث می‌شود پرینترم پرینت نمی‌گیره، وجود مشکل در درایور پرینتر است. اگر درایور پرینتر Canon به‌درستی روی ویندوز 7 نصب نشده باشد، کامپیوتر نمی‌تواند دستگاه را شناسایی کند. همچنین، ممکن است نسخه قدیمی درایور با سیستم‌عامل سازگار نباشد و باعث ایجاد اختلال در فرآیند چاپ شود.

راه‌ حل:

• از سایت رسمی Canon، نسخه سازگار با ویندوز 7 را دانلود و نصب کنید.

• اگر درایور از قبل نصب شده است، آن را حذف کرده و مجدداً نصب کنید.

2. وجود مشکل در سرویس‌های چاپ ویندوز

گاهی ممکن است به دلیل اختلال در سرویس‌های مدیریت چاپ ویندوز، پرینترم پرینت نمی‌گیره. سرویس "Print Spooler" وظیفه مدیریت چاپ را بر عهده دارد و در صورت متوقف شدن یا خرابی، پرینتر قادر به دریافت دستورات چاپ نخواهد بود.

راه‌ حل:

• وارد Services در ویندوز شوید و مطمئن شوید که سرویس "Print Spooler" فعال است.

• اگر سرویس غیرفعال است، آن را مجدداً راه‌ اندازی کنید.

3. شناسایی نشدن پرینتر در لیست دستگاه ‌ها

یکی دیگر از مشکلاتی که باعث می‌شود پرینترم پرینت نمی‌گیره، عدم نمایش پرینتر در بخش "Devices and Printers" ویندوز 7 است. این مشکل ممکن است به دلیل نصب ناقص پرینتر یا تنظیمات اشتباه در سیستم رخ دهد.

راه ‌حل:

• از طریق "Control Panel"، بخش "Devices and Printers" را بررسی کنید و مطمئن شوید که پرینتر شناسایی شده است.

• در صورت عدم شناسایی، پرینتر را به‌صورت دستی اضافه کنید.

چرا پرینترم در ویندوز 10 پرینت نمی‌گیرد؟

ویندوز 10 به دلیل به‌روزرسانی‌ های مداوم، گاهی دچار مشکلاتی می‌شود که باعث می‌شود پرینترم پرینت نمی‌گیره. مشکلات مربوط به بروزرسانی درایور، تنظیمات نادرست پرینتر و مشکلات شبکه ‌ای از جمله دلایلی هستند که می‌توانند در عملکرد پرینتر اختلال ایجاد کنند. برای رفع این مشکل، لازم است برخی موارد را بررسی کنیم.

1. غیرفعال شدن پرینتر بعد از آپدیت ویندوز

در برخی موارد، پس از یک آپدیت جدید، ممکن است پرینترم پرینت نمی‌گیره و سیستم دیگر دستگاه را شناسایی نکند. این مشکل معمولاً به دلیل ناسازگاری بین نسخه جدید ویندوز و درایور پرینتر رخ می‌دهد.

راه ‌حل:

• به قسمت "Device Manager" بروید و بررسی کنید که پرینتر توسط سیستم شناسایی شده است.

• درایور پرینتر را حذف کرده و نسخه جدید را نصب کنید.

2. تنظیم نادرست پرینتر پیش‌فرض

اگر پرینتر پیش‌فرض در ویندوز 10 به‌درستی انتخاب نشده باشد، ممکن است سیستم به دستگاهی اشتباه فرمان چاپ ارسال کند و باعث شود که پرینترم پرینت نمی‌گیره. این مشکل به‌ویژه زمانی رخ می‌دهد که بیش از یک پرینتر به کامپیوتر متصل باشد.

راه‌ حل:

• وارد "Control Panel" شده و به بخش "Devices and Printers" بروید.

• روی پرینتر Canon کلیک راست کرده و گزینه "Set as default printer" را انتخاب کنید.

3. وجود مشکل در اتصال بی‌سیم پرینتر

اگر پرینتر Canon شما از طریق وای ‌فای متصل شده باشد و اتصال بی‌ سیم دچار اختلال شود، لمکان داردباعث شود پرینترم پرینت نمی‌گیره. این مشکل معمولاً به دلیل تغییر در تنظیمات شبکه یا مشکلات روتر رخ می‌دهد.

راه ‌حل:

• بررسی کنید که پرینتر و کامپیوتر به یک شبکه وای‌فای متصل باشند.

• در صورت نیاز، پرینتر را مجدداً به شبکه متصل کنید.

جمع بندی

اگر به دنبال خرید پرینتر اچ پی یا نیاز به تعمیرات تخصصی پرینتر خود هستید، مرکز HP-Tamir بهترین گزینه برای شما نیز. با بیش از 16 سال تجربه در زمینه تعمیرات تخصصی انواع ماشین‌آلات اداری از جمله پرینترهای Canon، HP  و Samsung، تیم ما قادر به ارائه خدمات با کیفیت و سرعت بالا است. همچنین، در صورتی که دستگاه شما نیاز به تعمیرات فوری داشته باشد، می‌توانید از خدمات تعمیر در محل و دستگاه‌ های جایگزین بهره‌مند شوید تا در کارتان وقفه‌ ای ایجاد نشود.

اگر پرینتر شما دچار مشکل شده است یا حتی به دنبال خرید پرینتر استوک با کیفیت هستید، کافیست با شماره ‌های تماس ما تماس بگیرید یا از طریق واتساپ با ما ارتباط برقرار کنید. متخصصین ما آماده ‌اند تا به شما در رفع مشکلات پرینتر یا انتخاب بهترین دستگاه کمک کنند.