ارور cartridge problem می تواند در شرایطی که کارتریج شما به مشکل خوده باشد از پرینت کردن شما جلوگیری کند. این پیغام در صفحه نمایش پرینتر hp شما نمایان می شود و حاوی پیغاتم زیر است:
معمولاً ارور "cartridge problem" به این معنی است که پرینتر HP شما به سادگی نمی تواند کارتریج های جوهری رنگی یا سیاه سفید را تشخیص دهد. خوشبختانه، این ارور معمولاً با برخی از عیبیابیهای اساسی پاک میشود.
چگونه ارور cartridge proble را از بین ببرم؟
معمولاً ارور "cartridge problem" به این معنی است که پرینتر HP شما به سادگی نمی تواند کارتریج های جوهر رنگی یا سیاه را تشخیص دهد. خوشبختانه با این حال، این پیام خطا معمولاً با برخی از عیبیابیهای اساسی پاک میشود.در حالی که هیچ راه حل قطعی یا راه حلی برای پاک کردن این پیام خطا وجود ندارد، اکثر مواقع می توانید چاپگر Hewlett Packard خود را با بررسی چند چیز در چاپگر/کارتریج خود راه اندازی کنید. توصیه میکنم نکات زیر را مرور کنید و بررسی کنید که آیا پیام «مشکل کارتریج» در انتهای هر یک ناپدید شده است یا خیر.
-
بررسی/پاک کردن کارتریج
یکی از دلایل رایج پیام "cartridge problem" این است که کنتاکت های طلایی موجود در یک تراشه الکترونیکی روی بدنه کارتریج HP با کثیفی/جوهر پوشیده شده یا حتی از نظر فیزیکی آسیب دیده اند. ابتدا کارتریج نشان داده شده را از پرینتر خارج کرده و محل تراشه را پیدا کنید. اطمینان حاصل کنید که تماس های طلایی روی این تراشه از نظر فیزیکی آسیب نبینند، سپس آنها را با یک تکه دستمال غیر الیافی مانند رول آشپزخانه پاک کنید. من توصیه می کنم آنها را پاک کنید حتی اگر هیچ کثیفی قابل مشاهده نیست و از محلول تمیز کننده مبتنی بر الکل یا شستشوی کارتریج برای هر گونه علائم سرسختی که می تواند مانع از تشخیص کارتریج شود، استفاده کنید.
-
از کارتریج دیگری استفاده کنید
ممکن است کارتریج مورد نظر دارای یک خطای الکترونیکی واقعی باشد که با معاینه بصری قابل تشخیص نباشد. در چنین حالتی تنها راه کار این است که کارتریج دیگری را امتحان کنید. اگر کارتریج قدیمی در دست دارید که میدانید قبلاً توسط پرینتر پذیرفته شده است یا کارتریج جدید دیگری (ترجیحاً یک کارتریج اصلی HP) به شما توصیه میکنم این را نصب کنید تا ببینید آیا پیام ناپدید میشود یا خیر.
پیام «مشکل کارتریج» بر چه کارتریجها و چاپگرهایی تأثیر میگذارد؟
-
HP 907XL، HP 903XL و HP 903
-
HP Officejet Pro 6950، 6960، 6970 و Pro 6975 All-in-One
-
HP 934XL، HP 935XL، HP 934 و HP 935
-
HP Officejet Pro 6230، ePrinter و HP Officejet Pro 6830 e-All-in-One
-
HP 957XL، HP 953XL و 953
-
HP Officejet Pro 7720، 7730، 7740، 8210، 8218، 8710، 8715، 8716، 8718، 8720، 8725، 8728، 8730 و 8740.
-
HP 950XL، HP 951XL و HP 950
-
HP Officejet Pro 251dw، 276dw، 8100، 8600، 8600، 8600، 8600، 8610 و 8620 e-All-in-One
-
HP 970XL، HP 971XL، HP 970 و HP 971
-
HP Officejet Pro X451DW، X476DW، X551DW و X576DW
-
HP 913A
سوالات متداول رفع خطای Cartridge Problem
این خطا نشان میدهد که پرینتر کارتریج را شناسایی نمیکند یا مشکلی در ارتباط بین کارتریج و دستگاه وجود دارد.
نصب نادرست کارتریج، ناسازگاری مدل، خرابی چیپ کارتریج یا باقی ماندن محافظها از دلایل رایج بروز این خطا هستند.
خاموش و روشن کردن دستگاه، خارج و جاگذاری مجدد کارتریج، تمیز کردن محل اتصال و بررسی سازگاری کارتریج معمولاً مشکل را برطرف میکند.
بله، در برخی مدلها استفاده از کارتریج غیراصل یا شارژی میتواند باعث بروز خطای Cartridge Problem شود.
اگر با تعویض کارتریج سالم و انجام مراحل اولیه مشکل رفع نشد، احتمال خرابی سنسور یا برد وجود دارد و نیاز به بررسی تخصصی است.
نظرتان را درباره این مطلب بنویسید !
ارسال دیدگاه