تعمیرات انواع فکس و اسکنر

تعمیرات انواع فکس و اسکنر

انواع دستگاه فکس و اسکنر جزو دستگاه‌های پراستفاده در اداره‌ها و سازمان‌ها هستند. دستگاه های فکس، اسکنر، پرینتر و کپی معمولاً از برندهای معتبر و به‌نام خریداری می‌شوند؛ اما استهلاک قطعات و خراب‌شدن این دستگاه‌ها بخشی جدایی ناپذیر از آن‌ها است. به همین دلیل باید به صورت دوره‌ای دستگاه فکس و اسکنر خود را سرویس کنید و در صورت خرابی دستگاه، تعمیر آن را به یک شرکت معتبر نظیر شرکت اچ پی تعمیر بسپارید. شرکت اچ پی تعمیر تمام تعمیرات شما را از قبیل تعمیر فکس پاناسونیک در محل، تعمیر فکس پاناسونیک، تعمیر اسکنر کانن، تعمیر پرینترهای سامسونگ، تعمیر پرینتر hp و سایرموارد را برای شما انجام خواهد داد.

تعمیر و سرویس دستگاه فکس و اسکنر:

^{زمان مطالعه موردنیاز: 9 دقیقه}

دستگاه فکس و اسکنر چیست؟

دستگاه فکس که به آن دورنگار، نمابر یا پست تصویری هم می‌گویند، دستگاهی است برای ارسال و دریافت نامه‌های رسمی و اداری. این دستگاه برای ارسال و دریافت مکتوب نامه‌های اداری از خط تلفن استفاده می‌کند. این دستگاه‌ها علاوه بر فکس، کاربری اسکنر و پرینتر هم دارند. دستگاه‌های فکس برای ارسال نامه‌ها به اسکنر نیاز دارند و برای دریافت و چاپ آن‌ها به پرینتر نیاز خواهند داشت. اسکنر دستگاهی است که تصاویر و متون را اسکن کرده و به تصویر دیجیتال تبدیل می‌کند.

 

- نحوه کار با دستگاه های فکس و اسکنر:

نحوه کار دستگاه فکس و اسکنر بدین ترتیب است که کاغذی را داخل دستگاه قرار می‌دهیم، دستگاه فکس و اسکنر تصاویر و متون این کاغذ را اسکن کرده و با استفاده از خط تلفن به آدرس مورد نظر شما ارسال می‌کند. در آدرس مورد نظر شما هم یک دستگاه فکس دیگر وجود دارد که نامه ارسالی را دریافت کرده و روی کاغذ پرینت می‌کند. به طور کلی، ۳ نوع دستگاه فکس وجود دارد: فکس لیزری، فکس کاربنی و فکس حرارتی. هر شرکت و سازمانی با توجه به نوع نیاز و استفاده خود از دستگاه، یکی از انواع آن را انتخاب می‌کند. به عنوان مثال فکس حرارتی برای شرکت‌های کوچک و سازمان‌هایی مناسب است که استفاده زیادی از دستگاه فکس و اسکنر ندارند. همچنین فکس لیزری برای شرکت‌های بزرگ یا سازمان‌هایی مناسب است که روزانه استفاده زیادی از دستگاه دارند. فکس کاربنی هم برای شرکت‌هایی با استفاده متوسط از دستگاه فکس مناسب است. 

تعمیر دستگاه فکس و اسکنر به چه صورت انجام می‌شود؟

روش های تعمیر فکس و اسکنر:

تعمیر دستگاه فکس و اسکنر در محل مشتری

اگر دستگاه فکس شما نیاز به تعمیر دارد و زمان مراجعه به نمایندگی تعمیرات دستگاه فکس و اسکنر را ندارید، برند اچ پی تعمیر خدمات تعمیر دستگاه در محل مشتری را به شما می‌دهد. در صورتی که دستگاه مشکل اساسی نداشته باشد، از آنجایی که جابه‌جایی دستگاه فکس و اسکنر دشوار و هزینه‌بر است، کارشناسان ما به محل مشتری اعزام می‌شوند و دستگاه فکس یا اسکنر را در محل تعمیر می‌کنند. تنها کافی است با نمایندگی تعمیراتی تخصصی برند ما تماس بگیرید تا در سریع‌ترین زمان ممکن، کارشناسان ماهر و باتجربه ما به آدرس اعلام‌شده شما مراجعه کنند.

تعمیر دستگاه فکس و اسکنر در نمایندگی تعمیرات برند اچ پی تعمیر

در برخی شرایط، دستگاه فکس و اسکنر خراب شده و مشکل آن باید به صورت اساسی بررسی و رفع شود، به همین دلیل امکان تعمیر دستگاه در محل مشتری وجود ندارد یا خود مشتری درخواست تعمیر دستگاه در نمایندگی را دارد. در چنین مواقعی، دستگاه فکس و اسکنر به نمایندگی تعمیرات برند اچ پی تعمیر آورده شده و پس از بررسی دقیق و تشخیص مشکل دستگاه، کارشناسان کار تعمیر دستگاه فکس و اسکنر را شروع می‌کنند. همچنین در صورت نیاز به تعویض قطعه دستگاه فکس و اسکنر، با استفاده از بهترین و باکیفیت‌ترین قطعات این کار انجام خواهد شد.

سرویس دستگاه فکس و اسکنر

یکی از مهم‌ترین اقدامات برای افزایش طول عمر دستگاه فکس و اسکنر، انجام سرویس‌های دوره‌ای دستگاه است. اگر به این موضوع توجه نکنید، با گذشت زمان مشکلات کوچک و جزئی که با سرویس دوره‌ای رفع خواهند شد، به مشکلات اساسی تبدیل می‌شوند که زمان تعمیر دستگاه فکس و اسکنر را افزایش داده و هزینه‌های زیادی هم در پی خواهند داشت.

 

 

 موارد شامل سرویس دوره ای دستگاه فکس و اسکنر:

 

• شارژ کارتریج دستگاه فکس و اسکنر

• تمیز کردن دستگاه فکس و اسکنر

• بررسی قسمت کاغذکش

• بررسی فنی قطعات مکانیکی دستگاه اسکنر و فکس

• اسپری زدن و گریس‌کاری دستگاه فکس و اسکنر

• بررسی قسمت‌های الکترونیکی دستگاه فکس و اسکنر

• بررسی تمام قطعات دستگاه نظیر درام، فیوزینگ، لیزر و کارتریج

 

 

زمان سرویس دستگاه فکس و اسکنر

همان‌طور که گفتیم دستگاه فکس و اسکنر به سرویس دوره‌ای نیاز دارد و در صورت عدم توجه به این موضوع استهلاک دستگاه بالا می‌رود. سرویس دوره‌ای دستگاه فکس و اسکنر زمان مشخصی ندارد و در صورت مشاهده افت کیفیت دستگاه باید به سراغ سرویس دستگاه بروید. همچنین هنگام خرید دستگاه با توجه و نوع و برند آن، فروشنده زمان سرویس دوره‌ای دستگاه مربوطه را به شما خواهد گفت.

شارژ کارتریج دستگاه فکس و اسکنر

احتمالاً تا به حال عبارت شارژ کارتریج را شنیده‌اید یا اقدام به شارژ کارتریج دستگاه فکس و کپی خود کرده‌اید. شاید این سؤال برای شما هم پیش آمده باشد که کارتریج دقیقاً چیست؟ در پاسخ باید بگوییم که کارتریج منبع رنگ در دستگاه پرینتر، فکس، اسکنر و کپی است. اگر کارتریج وجود نداشته یا نیاز به شارژ داشته باشد، هیچ تصویر و نوشته‌ای روی کاغذ ایجاد نمی‌شود یا خیلی کم‌رنگ خواهد بود، چرا که هیچ رنگی برای آن وجود ندارد. کارتریج حاوی محفظه‌ای است که تونر یا جوهر داخل آن ریخته می‌شود. در هر زمان که تونر یا جوهر کارتریج تمام شود، صفحات کم‌رنگ چاپ می‌شوند و متوجه این موضوع خواهید شد. همچنین دستگاه فکس و اسکنر پیامی مبنی بر اتمام جوهر یا تونر کارتریج را نشان می‌دهد. در این حالت باید شارژ کارتریج دستگاه فکس و اسکنر را انجام دهید تا کیفیت کار دستگاه به حالت اولیه بازگردد.

- فروش و شارژ کارتریج های لیزری

- ارائه سرویس پرینتر جایگزین به کلیه مراکز و ارگان های طرف قرارداد

- تمامی خدمات دارای سه ماه گارانتی می باشد

- فروش پرینترهای استوک اروپا بهراه سه ماه گارانتی بی قید و شرط

- هزینه ارسال پرینتر استوک برای تهران و سراسر ایران رایگان میباشد

- تعمیر تخصصی تعمیرات و فروش انواع ماشین های اداری

بهترین زمان برای شارژ کارتریج

برای اینکه نامه‌ها و اسناد دریافتی را بتوانید چاپ کنید، کارتریج دستگاه فکس و اسکنر شما باید شارژ باشد. در هر زمانی که تصاویر و نوشته‌ها به صورت کم‌رنگ چاپ شوند، باید شارژ کارتریج را انجام دهید. این کار نه تنها باعث پررنگ چاپ شدن صفحات می‌شود؛ بلکه طول عمر دستگاه را هم با رسیدگی به موقع، افزایش می‌دهد.

شارژ کارتریج در محل

نمایندگی تعمیرات دستگاه فکس و اسکنر برند ما، شارژ کارتریج دستگاه فکس و اسکنر را در محل انجام می‌دهند. اگر تونر یا جوهر کارتریج دستگاه شما تمام شده، تنها کافی است با کارشناسان برند اچ پی تعمیر تماس حاصل کنید تا در سریع‌ترین زمان ممکن برای شارژ کارتریج دستگاه به آدرس اعلام‌شده شما اعزام شوند.

- نکات افزایش طول عمر دستگاه فکس و اسکنر:

• نصب و تنظیم صحیح اسکنر

• روشن بودن چراغ روشن و خاموش اسکنر

• انجام تست‌های اولیه ارائه شده توسط سازنده

• وصل کردن صحیح کابل‌ها و اتصالات دستگاه فکس و اسکنر

• تمیز کردن و سرویس اسکنر به طور مرتب

• جلوگیری از تداخلات سخت افزاری

مشکلات رایج دستگاه فکس و اسکنر

همان‌طور که گفتیم، هر دستگاه فکس، کاربری اسکنر و پرینتر هم دارد و در این قسمت می‌خواهیم مشکلات رایج دستگاه فکس و اسکنر را به صورت جداگانه برایتان بیان کنیم. 

مشکلات رایج اسکنر

۱. اسکن نگرفتن دستگاه اسکنر

یکی از مشکلات رایج اسکنرها، اسکن نگرفتن دستگاه اسکنر است. در حالتی که دکمه شروع به کار دستگاه را فشار داده‌اید اما اسکنر کار نمی‌کند، باید حواستان به سبز ماندن دکمه استارت باشد. در قدم بعد، مطمئن شوید که دستگاه اسکنر به برق وصل است. اگر جریان برق قطع است، سیم رابط و دوشاخه را به دقت بررسی کنید و در صورت وجود پارگی یا خرابی روی سیم، آن را تعویض کنید. در اکثر مواقع دستگاه اسکنر به دلیل استفاده از کابل‌های USB متفرقه، کار نمی‌کند. بدین ترتیب، کابل USB مورد استفاده را بررسی کرده و در صورت متفرقه یا خراب بودن کابل، آن را تعویض کنید. اگر پس از بررسی موارد گفته شده، همچنان مشکل رفع نشد و دستگاه اسکنر کار نکرد، بهتر است با نمایندگی تعمیرات تخصصی دستگاه فکس و اسکنر تماس بگیرید. در برخی مواقع، مشکل در لامپ اسکنر یا لنز آن است. 

۲. سفید یا سیاه شدن اسکن

یکی از مشکلات رایجی که برای دستگاه اسکنر به دلیل عدم سرویس به موقع دستگاه اسکنر به وجود می‌آید، سفید یا سیاه شدن اسکن است. این مشکل به دلیل وجود گرد و غبار و کثیفی روی شیشه و لنز اسکنر به وجود می‌آید. همچنین اگر لنز دستگاه اسکنر کثیف باشد، کیفیت اسکن هم پایین خواهد آمد و حتی ممکن است روی اسناد، لکه ایجاد شود که اصلاً خوشایند نیست. برای رفع این مشکل می‌توانید دستگاه را تمیز کنید. به یاد داشته باشید که پیش از تمیز کردن دستگاه اسکنر باید آن را از برق بکشید. برای پاک کردن شیشه اسکنر از یک دستمال مرطوب و لطیف استفاده کنید. پس از اینکه دستگاه اسکنر را تمیز کردید، آن را به خوبی خشک کنید و حواستان باشد که خط و خش و لکه روی شیشه دستگاه اسکنر ایجاد نشود. با همین روش ساده می‌توانید خودتان دستگاه فکس و اسکنر را تعمیر کنید. 

۳. عدم کارکرد دستگاه اسکنر

یکی دیگر از رایج‌ترین مشکلات دستگاه اسکنر، کار نکردن دستگاه اسکنر با وجود اتصال آن به کامپیوتر و نصب بودن درایو است. در چنین شرایطی، نصب و راه اندازی دستگاه اسکنر، مشکل دارد. برای رفع این مشکل، اسکنر را از کامپیوتر جدا کرده و درایو نصب شده روی آن را پاک کنید. سپس کامپیوتر را ری استارت کنید. حال درایو را مجدد نصب کرده و اسکنر را به کامپیوتر متصل کنید. 

۴. عدم شناسایی اسکنر در ویندوز کامپیوتر

جهت انتقال تصاویر و فایل‌ها به دستگاه اسکنر، از کامپیوتر استفاده می‌شود. در شرایطی که کامپیوتر و دستگاه اسکنر به یکدیگر متصل نباشند، اسکنر در ویندوز کامپیوتر شناسایی نمی‌شود و پیام خطا نشان می‌دهد. برای رفع این مشکل در ابتدا هر دو دستگاه را خاموش کرده و از برق بکشید. سپس کابل‌ها و اتصالات را به دقت بررسی کنید. اگر تمامی اتصالات به صورت صحیح برقرار هستند، دو دستگاه را مجدد روشن کنید. اگر مشکل رفع نشد و همچنان ویندوز کامپیوتر، اسکنر را شناسایی نمی‌کند، با نمایندگی تعمیرات دستگاه فکس و اسکنر تماس بگیرید. 

۵. خاموش ماندن چراغ دکمه استارت دستگاه اسکنر

اگر با دستگاه فکس و اسکنر کار کرده باشید، حتماً با مشکل روشن نشدن چراغ دکمه استارت دستگاه فکس و اسکنر مواجه شده‌اید. در چنین شرایطی، باید بررسی کنید که دستگاه فکس و اسکنر به برق وصل است یا خیر. برای این کار، سیم برق، کابل USB و اتصالات را بررسی کنید. اگر هرگونه خرابی یا پارگی در سیم و اتصالات مشاهده کردید، سیم را تعویض کنید تا مشکل رفع شود. اگر همچنان مشکل باقی ماند و چراغ دکمه استارت دستگاه روشن نشد، با نمایندگی تعمیرات دستگاه فکس و اسکنر تماس بگیرید. 

۶. سر و صدای زیاد اسکنر در زمان کار

در برخی مواقع پیش می‌آید که دستگاه اسکنر، سر و صدای زیادی در هنگام کار کردن، ایجاد می‌کند که بسیار آزاردهنده است. یکی از دلایل سر و صدای زیاد دستگاه فکس و اسکنر، قرار دادن دستگاه روی سطح ناهموار است. همچنین قفل دستگاه آزاد نمی‌شود که برای حفاظت از لامپ اسکنر در قسمت زیر درب یا زیر اسکنر قرار دارد. دستگاه فکس یا اسکنر را روی سطح هموار قرار دهید و قفل را جهت جلوگیری از آسیب به دستگاه پیش از راه اندازی آن، باز کنید. 

۷. چاپ خطوط عمودی روی صفحات

یکی دیگر از مشکلات رایج دستگاه اسکنر، چاپ خطوط عمودی روی صفحات است که نوشته‌ها را ناخوانا ساخته و کیفیت صفحات را پایین می‌آورد. این مشکل ممکن است به دلیل وجود گرد و غبار روی نوار شیشه اسکنر ایجاد شده باشد. برای رفع مشکل می‌توانید صفحه شیشه‌ای را تمیز کرده و به خوبی آن را خشک کنید. برای تمیز کردن دستگاه اسکنر از یک دستمال تمیز و مرطوب استفاده کنید. 

۸. گیر کردن کاغذ داخل دستگاه اسکنر

برای دستگاه اسکنر هم مانند سایر دستگاه‌های اداری باید از کاغذهای مخصوص خود دستگاه اسکنر استفاده کنید. اگر از کاغذ نامناسب استفاده کنید، کاغذ به درستی بارگذاری نشده و در سینی گیر می‌کند. برای رفع این مشکل، دفترچه راهنمای دستگاه اسکنر را مطالعه کرده و کاغذ با ضخامت و جنس مناسب را تهیه کنید. همچنین کاغذها را به شکل درست و مرتب در سینی دستگاه اسکنر قرار دهید؛ در غیر این صورت، کاغذها داخل دستگاه اسکنر گیر خواهند کرد. از طرفی دیگر هم باید دستگاه اسکنر خود را به صورت دوره‌ای سرویس کنید و تمیز کردن آن را پشت گوش نیندازید. 

۹. عدم اسکن چند تصویر به صورت هم‌زمان

اگر می‌خواهید چند تصویر و فایل را به صورت هم‌زمان اسکن کنید؛ اما دستگاه اسکنر پاسخگو نیست، باید عکس‌ها را فاصله مناسب از یکدیگر قرار دهید. تصاویر را با فاصله حداقل ۲ سانتی متری از یکدیگر قرار دهید. همچنین بررسی کنید که دستگاه اسکنر شما می‌تواند تصاویر را به صورت هم‌زمان اسکن کند یا خیر. 

۱۰. عدم افزایش کیفیت عکس با وجود افزایش dpi

یکی از مسائلی که برای افراد اهمیت زیادی دارد، بالا بودن کیفیت اسکن است. برخی افراد تصور می‌کنند که dpi روی کیفیت اسکن تصاویر تأثیرگذار است؛ اما این یک باور اشتباه است! تغییر dpi تنها تعداد نقاط موجود در هر سانتی متر مربع را تغییر می‌دهد و اثر چندانی روی کیفیت تصویر نمی‌گذارد. در چنین شرایطی باید رزرولوشن دستگاه اسکنر را با توجه به سند مربوطه تنظیم کنید. بالا بردن رزولوشن شاید روی کیفیت تصویر تأثیر بگذارد؛ اما گزینه ایده آلی نیست، زیرا حجم فایل را هم افزایش می‌دهد. 

مشکلات رایج فکس

۱. عدم کشیده شدن کاغذ به داخل دستگاه

اگر کاغذ داخل ADF قرار گرفته؛ اما به داخل دستگاه فکس کشیده نمی‌شود، به احتمال زیاد غلتک دستگاه فکس کثیف شده است. برای رفع مشکل می‌توانید غلتک را با استفاده از WD-40 تمیز کنید. وقتی غلتک را تمیز کردید، صبر کنید تا به طور کامل خشک شود. زمانی که غلتک خشک شد، دوباره امتحان کنید. احتمالاً مشکل کشیده نشدن کاغذ رفع خواهد شد. به یاد داشته باشید که اگر با این کار مشکل رفع شد؛ اما در آینده مجدد این مشکل رخ داد، غلتک باید تعویض شود. اگر مشکل با تمیز کردن غلتک رفع نشد، با نمایندگی تعمیر دستگاه فکس تماس بگیرید. 

۲. پایین بودن کیفیت فکس‌های دریافتی

در برخی مواقع ممکن است کیفیت فکس‌های دریافتی، پایین باشد. این مشکل ممکن است به دلیل پارازیت یا نویز در خط تلفن به وجود بیاید. همچنین ممکن است تونر کارتریج تمام شده باشد و باید کارتریج را شارژ کنید. 

۳. عدم ارسال و دریافت صفحات

در برخی مواقع ممکن است دستگاه فکس زنگ بخورد؛ اما هیچ صفحه‌ای ارسال یا دریافت نشود. برای رفع این مشکل بهتر است، تنظیمات دستگاه فکس را بررسی کنید. اگر تنظیمات دستگاه فکس را بلد نیستید، می‌توانید از دفترچه راهنمای دستگاه فکس کمک بگیرید.

۴. عدم ذخیره فکس‌ها در دستگاه

اگر فکس‌ها در دستگاه ذخیره نمی‌شوند، احتمالاً حافظه دستگاه فکس پر شده است. برای رفع این مشکل، اطلاعات غیرضروری را از حافظه پاک کنید. 

۵. شنیده نشدن بوق آزاد از گوشی فکس

وقتی از گوشی فکس، بوق آزاد شنیده نمی‌شود، باید بررسی کنید که دستگاه به خط تلفن متصل است یا خیر. همچنین باید بررسی کنید که آیا بوق خط وصل است یا خیر. برای این کار باید دستگاه فکس را از خط تلفن جدا کرده و یک دستگاه تلفن را به خط متصل کنید. با تلفن به یک موبایل زنگ بزنید. اگر تماس برقرار شد، اتصالات دستگاه فکس و خط تلفن را بررسی کنید و در صورت عدم رفع مشکل، با نمایندگی تعمیرات تخصصی دستگاه فکس تماس بگیرید. اگر تماس برقرار نشد، با شرکت تلفن در تماس باشید.

۶. روشن نشدن دستگاه فکس

در برخی مواقع پیش می‌آید که دکمه دستگاه فکس را فشار دهید اما دستگاه فکس روشن نشود. برای رفع این مشکل می‌توانید در ابتدا دستگاه فکس را از برق کشیده و مجدد وصل کنید. همچنین کابل و پریز برق را بررسی کنید که سالم باشد. مشکل ممکن است از دکمه دستگاه فکس باشد؛ بنابراین دکمه دستگاه فکس را هم بررسی کنید.

۷. عدم وارد شدن کاغذ در دستگاه فکس

وقتی کاغذی را درون دستگاه فکس قرار می‌دهید، مطمئن شوید که کاغذ سالم است. اگر کاغذ چروک شده یا خیلی نازک و خیلی ضخیم باشد، وارد دستگاه فکس نخواهد شد. اگر کاغذ مشکلی ندارد و استاندارد است، مشکل می‌تواند از پد ADF باشد که باید آن را تعویض کنید. برای تعویض پد ADF باید با نمایندگی تعمیرات تخصصی دستگاه فکس و اسکنر تماس بگیرید. می‌توانید با نمایندگی برند اچ پی تعمیر در تماس باشید تا ما کارشناسان خود را به محل شما اعزام کنیم و دستگاه فکس یا اسکنر را تعمیر کنند.

۸. عدم شماره‌گیری شماره‌های ذخیره‌شده در دستگاه فکس

یکی از مشکلات رایج دستگاه‌ فکس و اسکنر، شماره‌گیری نکردن شماره‌های ذخیره‌شده در دستگاه فکس است. برای رفع این مشکل باید شماره‌ها بررسی شده و از صحیح‌ بودن آن‌ها اطمینان حاصل کنید.

۹. کشیدن چند کاغذ به طور هم‌زمان

یکی دیگر از مشکلات رایج و مهم دستگاه فکس، کشیدن چند کاغد به طور هم‌زمان است. به این اتفاق، چند تغذیه هم می‌گویند. در اکثر ADFها یک پد جداکننده کاغذ وجود دارد. این پد پس از مدتی استفاده، کهنه می‌شود و باید آن را تعویض کرد. اگر پد ADF کهنه شود، مشکل کشیدن چند کاغذ به طور هم‌زمان پیش می‌آید. با تعویض این پد، مشکل هم رفع خواهد شد. برای تعویض پد ADF حتماً با نمایندگی تعمیرات تخصصی فکس و اسنکر تماس بگیرید.

۱۰. ایجاد خطوط سیاه و سفید در صفحات

یکی از مشکلات رایج دستگاه فکس، ایجاد خطوط سیاه و سفید روی صفحات است. این مشکل معمولاً به دلیل کثیف بودن اسکنر دستگاه رخ می‌دهد. برای رفع این مشکل، دستگاه اسکنر را تمیز کنید. برای تمیز کردن اسکنر باید ADF را بلند کرده و سپس دستگاه اسکنر را تمیز کنید. پس از تمیز کردن دستگاه اسکنر، آن را به خوبی خشک کرده و مجدد امتحان کنید.

نمایندگی تعمیر تخصصی دستگاه فکس و اسکنر

اگر هر کدام از این مشکلات برای دستگاه فکس و اسکنر شما به وجود آمد، می‌توانید با نمایندگی تعمیرات تخصصی برند اچ پی تعمیر تماس بگیرید و مشکل را مطرح کنید. برند ما با بهره‌گیری از تیم فنی تخصصی و باتجربه به ارائه خدمات تعمیر دستگاه فکس و اسکنر در تهران می‌پردازد. همچنین کارشناسان ما با استفاده از باکیفیت‌ترین قطعات، کار تعمیر دستگاه فکس و اسکنر شما را انجام می‌دهند.

چرا فکس دریافت نمی‌شود؟

در برخی شرایط پیش می‌آید که فکس ارسال و دریافت نمی‌شود. برای رفع این مشکل می‌توانید ۳ مرحله زیر را امتحان کنید:

۱. بررسی اتصالات فکس

اولین مرحله برای رفع مشکل دریافت فکس، بررسی اتصالات فکس (کابل و پریز برق) است. ایرادهایی مانند پارگی و قطعی کابل برق در دستگاه فکس می‌توانند باعث عدم دریافت فکس شوند. همچنین ممکن است کابل شل شده باشد که می‌توانید آن را جدا کرده و دوباره به دستگاه فکس وصل کنید تا مشکل رفع شود.

۲. بررسی ارتباط مودم با خط تلفن

یکی دیگر از دلایل عدم دریافت فکس، قطع شدن ارتباط مودم با خط تلفن است. در چنین شرایطی با پیام No Dial Tone  در کنسول فکس بخش  Outboxمواجه خواهید شد. برای رفع این مشکل، ارتباط مودم با خط تلفن را بررسی کنید.

۳. بررسی ارتباط مودم با دستگاه فکس

در صورتی که ارتباط مودم قطع شده باشد، روی دستگاه فکس پیام fatal error را مشاهده خواهید کرد. برای رفع این مشکل، مودم را جدا کرده و مجدد به دستگاه فکس وصل کنید. همچنین می‌توانید سرور فکس را ریست کنید. روش دیگری هم وجود دارد که باید از Device Manager مودم را Disable/Enable کنید.

در صورتی که با انجام دادن ۳ مرحله گفته‌شده، همچنان مشکل پابرجاست، می‌توانید با کارشناسان اچ پی تعمیر در تماس باشید تا شما را راهنمایی کنند.

عیب یابی و تعمیر دستگاه فکس و اسکنر در برند اچ پی تعمیر

اگر دستگاه فکس و اسکنر شما مشکل پیدا کرده، می‌توانید با نمایندگی تعمیرات تخصصی برند اچ پی تعمیر تماس بگیرید و مشکل دستگاه فکس یا اسکنر را مطرح کنید. اگر دستگاه فکس و اسکنر شما به تعمیرات اساسی نیاز داشته باشد که امکان انجام تعمیر در محل مشتری وجود نداشته باشد، دستگاه به مرکز تعمیر برند ما منتقل شده و تعمیر آن توسط کارشناسان باتجربه و ماهر انجام می‌شود. در مرکز تعمیر دستگاه فکس و اسکنر برند ما از تجهیزات پیشرفته‌ای استفاده شده و تخصصی‌ترین خدمات تعمیر این دستگاه‌ها به مشتری ارائه می‌شود. ما در مرکز تعمیرات دستگاه فکس و اسکنر، قطعات معیوب و مشکلات پیش آمده را بررسی کرده و تعمیرات مورد نیاز را انجام می‌دهیم. خدماتی نظیر تعمیر کاغذکش، شارژ کارتریج، تعویض درام و سایرموارد در مرکز تخصصی تعمیرات برند ما ارائه می‌شود. کارشناسان برند ما دستگاه فکس یا اسکنر شما را در کم‌ترین زمان ممکن، عیب یابی کرده و کار تعمیر آن را با بهترین کیفیت انجام می‌دهند. شما حتی می‌توانید در روزهای تعطیل هم با استفاده از فرم آنلاین با کارشناسان ما در ارتباط باشید. در مرکز تعمیرات برند ما نه تنها قطعات معیوب تعمیر و تعویض می‌شوند؛ بلکه برخی تنظیمات و گردگیرهای لازم هم انجام می‌شود تا کیفیت و عملکرد دستگاه بهبود یابد.

هزینه تعمیر دستگاه فکس و اسکنر در محل

برخی کاربران تصور می‌کنند که هزینه تعمیر دستگاه فکس و اسکنر در محل مشتری بسیار بیشتر از تعمیر دستگاه در نمایندگی است؛ اما باید بگوییم که این تصوری اشتباه است! خدمات تعمیر دستگاه در محل مشتری توسط برند اچ پی تعمیر با هزینه ایاب و ذهاب رایگان ارائه می‌شود؛ مگر در شرایط خاص و مسافت‌های طولانی که ممکن است هزینه ایاب و ذهاب کارشناسان از مشتری دریافت شود. این موضوع در همان تماس اولیه که با کارشناسان ما برقرار می‌کنید، مشخص خواهد شد.

- عوامل موثر در تعیین هزینه تعمیر دستگاه فکس و اسکنر:

• نوع مشکل به وجود آمده
• قطعه‌ای که نیاز به تعویض دارد و قیمت آن
• مدت زمانی که طول می‌کشد تا دستگاه فکس یا اسکنر تعمیر شود.

اگر می‌خواهید بدانید که هزینه تعمیر دستگاه فکس و اسکنر شما چقدر می‌شود و آیا هزینه ایاب و ذهاب شامل شما می‌شود یا خیر، با کارشناسان اچ پی تعمیر در تماس باشید. 

گارانتی تعمیر دستگاه فکس و اسکنر

یکی از وسایل پرکاربرد در شرکت‌ها و سازمان‌ها، دستگاه فکس و اسکنر است. بدین ترتیب، مدت زمانی که دستگاه فکس یا اسکنر بدون مشکل کار کند، بسیار حائز اهمیت است. به همین دلیل در صورتی که دستگاه فکس شما خراب شده، باید آن را به نمایندگی معتبر بسپارید تا کار تعمیرات با گارانتی انجام شود. برند اچ پی تعمیر کار تعمیر دستگاه فکس و اسکنر شما را با گارانتی انجام می‌دهد که باعث می‌شود خیالتان از بابت قطعات مورد استفاده در تعمیر دستگاه فکس یا اسکنر راحت باشد. با توجه به این گارانتی، در صورتی که دستگاه فکس شما پس از تعمیر، مجدد همان مشکل قبلی را داشته باشد، کارشناسان ما بدون دریافت هزینه، دستگاه را عیب یابی و تعمیر خواهند کرد.

سخن پایانی درباره ی تعمیرات انواع فکس و اسکنر

در این مطلب در مورد دستگاه فکس و اسکنر صحبت کردیم و مشکلات رایج آن‌ها را بایکدیگر بررسی کردیم. اگر هرگونه مشکلی برای دستگاه شما به وجود آمده و نمی‌توانید آن را رفع کنید، با کارشناسان برند اچ پی تعمیر در تماس باشید تا مشکل را در سریع‌ترین زمان عیب یابی کرده و رفع کنند.