تعمیر و فروش دستگاه فکس

تعمیر و فروش دستگاه فکس

دستگاه فکس یکی از مهم‌ترین تجهیزات شرکت‌ها و ادارات است، که گاهی ممکن است دچار مشکل شود. خدمات فروش، نصب و تعمیر دستگاه فکس شامل موارد زیر می باشد: نصب، راه اندازی، عیب یابی و تعمیر فکس در محل. در این مقاله می‌خواهیم به بررسی رایج‌ترین مشکلات دستگاه فکس و عیب یابی آن بپردازیم. البته در ابتدای کار می‌خواهیم در مورد دستگاه فکس صحبت کنیم. 

دستگاه فکس چیست؟

دستگاه‌های فکس اسناد را در یک مکان کپی کرده و در مکان دیگری چاپ می‌کنند. در واقع این دستگاه‌ها، اسناد و مدارک را از طریق خط تلفن ارسال و دریافت می‌کنند. از دستگاه‌های فکس برای انتقال اسناد بین شرکت‌ها و ادارات، در مکان‌های مختلف استفاده می‌شود. اکثر اوقات این اسناد تجاری هستند. نحوه عملکرد دستگاه فکس بدین صورت است که کاغذ وارد دستگاه شده و اسکن می‌شود. سپس دستگاه از طریق خط تلفن، اسناد را به دستگاه فکس دیگری ارسال می‌کند.

 

انواع دستگاه فکس

دستگاه فکس بر اساس کاربرد به سه مدل لیزری، حرارتی و کاربنی تقسیم می‌شود. شما می‌توانید با توجه به نیاز شرکت خود، یکی از این سه مدل را انتخاب کنید.

• دستگاه فکس لیزری

این دستگاه فکس با لیزر کار می‌کند. دستگاه فکس لیزری دارای مدل‌های دو کاره، سه کاره و چهار کاره است. از جمله ویژگی‌های این دستگاه عبارت‌اند از: قابلیت اتصال به شبکه کامپیوتر و خروجی پورت LAN و USB. دستگاه فکس‌ لیزری مناسب شرکت های بزرگ است.

• دستگاه فکس کاربنی

مواد اولیه دستگاه فکس کاربنی، کاربن مخصوص است. اگر در شرکتی حجم دریافت و ارسال نامه، متوسط باشد، از فکس‌ کاربنی استفاده می‌شود. سرعت و کیفیت این نوع دستگاه نسبت به فکس حرارتی بیشتر و بهتر است.

 

• دستگاه فکس حرارتی

در دستگاه‌ فکس حرارتی، اسناد روی کاغذهای مخصوص چاپ می‌شوند. این دستگاه با استفاده از سنسورهای حرارتی، کار چاپ روی کاغذ را انجام می‌دهد و عملکرد آن شبیه به دستگاه کارتخوان است. فکس‌های حرارتی برای شرکت‌هایی با ارسال و دریافت تعداد کمی نامه، مناسب است.

خرید دستگاه فکس

قیمت دستگاه فکس با توجه به عوامل متعددی می‌تواند متفاوت باشد. دستگاه فکس چند کاره، قیمت بالاتری نسبت به سایر انواع دستگاه‌ها دارد. از جمله عوامل تأثیرگذار دیگر بر روی قیمت دستگاه فکس می‌توان به مجهز بودن به درگاه‌های شبکه و USB، مجهز بودن به گوشی، حجم کاری روزانه‌ و تکنولوژی فکس اشاره کرد. همچنین برندهای مختلف هم قیمت‌های متفاوتی دارند. از جمله برخی برندهای معروف دستگاه فکس می‌توان موارد زیر را نام برد:

• دستگاه فکس canon:

مدل LASER CLASS 650i، مدل i-SENSYS L410، مدل i-SENSYS L170 و مدل i-SENSYS L150

• دستگاه فکس سامسونگ:

مدل SF-760P، مدل SCX-4521F، مدل SF-375TP، مدل SF-560R و مدل SF-565PR 

• دستگاه فکس پاناسونیک:

مدل KX-FP 711، مدل KX-FP365 و مدل FP711CX-W 

• دستگاه فکس شارپ:

مدل SHARP FO-A660، مدل SHARP UX-P527 و مدل SHARP UX-41 

• دستگاه فکس hp:

مدل HP-640، مدل HP-3180 و مدل HP-1250 

 

هرکدام از این دستگاه های فکس، قیمت مخصوص خود را دارند. شما می‌توانید در شرکت اچ پی تعمیر، دستگاه فکس را با بهترین قیمت و بالاترین کیفیت خریداری کنید. با خرید از شرکت ما خیال تان از تضمین قیمت و اصالت کالا راحت خواهد بود. همچنین تمامی محصولات ما دارای گارانتی هستند تا شما با خیالی آسوده خرید خود را انجام دهید.

مشکلات رایج در دستگاه فکس

دستگاه‌های فکس گاهی دچار مشکلاتی می‌شوند که این مشکلات در اکثر دستگاه‌ها مشترک و رایج است. در ادامه می‌خواهیم برخی از این مشکلات رایج را به شما معرفی کنیم:

•  کشیده نشدن کاغذ

اگر کاغذ در ADF قرار می‌گیرد اما کشیده نمی‌شود، احتمالاً غلتک کثیف شده است. با استفاده از WD-40 می‌توانید غلتک را تمیز کنید. پس از تمیز کردن غلتک، صبر کنید تا کاملاً خشک شود. وقتی خشک شد دوباره امتحان کنید، به احتمال زیاد مشکل رفع خواهد شد؛ اگر با این کار مشکل رفع شد؛ اما مجدد در آینده‌ای نزدیک این مشکل رخ داد، باید غلتک را تعویض کنید. در غیر این صورت، باید با نمایندگی تعمیر دستگاه فکس تماس بگیرید.

• ایجاد خطوط در صفحات

گاهی اوقات در هنگام ارسال فکس، خطوطی روی آن به وجود می‌آید. این مشکل معمولاً به دلیل کثیفی روی صفحه اسکنر دستگاه فکس است. برای رفع این مشکل می‌توانید دستگاه را تمیز کنید. برای تمیز کردن صفحه اسکنر، باید ابتدا ADF را بلند کرده و سپس به دقت دستگاه را تمیز کنید.

• عدم ارسال و دریافت صفحه ای در دستگاه فکس 

در برخی مواقع، بدون اینکه صفحه‌ای ارسال یا دریافت شود، دستگاه فکس زنگ می‌خورد. برای رفع این مشکل می‌توانید، تنظیمات دستگاه را بررسی کنید. اگر از تنظیمات سر در نمی‌آورید، می‌توانید به دفترچه راهنمای دستگاه فکس مراجعه کنید.

• وارد نشدن کاغذ در دستگاه فکس

زمانی که می‌خواهید کاغذی داخل دستگاه فکس قرار دهید، از سالم بودن کاغذ مطمئن شوید. در صورتی که کاغذ چروک شده یا خیلی ضخیم و خیلی نازک باشد،‌ کاغذ در دستگاه وارد نخواهد شد. اگر کاغذ را بررسی کردید و مشکلی نداشت، احتمالاً پد ADF به تعویض نیاز دارد. برای تعویض پد ADF می‌توانید با مرکز تعمیرات تخصصی دستگاه فکس hp تعمیر تماس بگیرید. ما کارشناسان خود را به محل شما اعزام می‌کنیم و پس از عیب یابی دستگاه، اگر مشکل از پد ADF باشد، آن را تعویض خواهند کرد.

• کشیدن چند کاغذ به طور هم‌زمان

یکی از مهم‌ترین مشکلات دستگاه فکس، کشیدن چند کاغذ به طور هم‌زمان است که به این اتفاق، چند تغذیه می‌گویند. اکثر ADFها یک آیتم جداکننده کاغذ دارند که به آن پد جداکننده گفته می‌شود. پس از مدتی استفاده از دستگاه، این پد جداکننده کهنه می‌شود و باید آن را تعویض کنید. اگر پد جداکننده، کهنه شده باشد، مشکل کشیدن چند کاغذ به طور هم‌زمان پیش خواهد آمد که با تعویض پد، مشکل هم رفع می‌شود.

• روشن نشدن دستگاه فکس

اگر دکمه دستگاه فکس را فشار می‌دهید اما دستگاه روشن نمی‌شود، در ابتدای کار می‌توانید دستگاه را از برق جدا کرده و دوباره وصل کنید. همچنین مطمئن شوید که کابل برق و پریز سالم است. همچنین مشکل می‌تواند از جانب دکمه دستگاه باشد. پس دکمه را هم بررسی کنید و از سالم بودن آن مطمئن شوید.

• ذخیره نشدن فکس‌ها در دستگاه 

زمانی که حافظه دستگاه فکس پر باشد، این مشکل به وجود می‌آید. در این مواقع، اطلاعاتی که برای شما مهم نیستند را از حافظه پاک کنید.

• شماره گیری نشدن، شماره‌های ذخیره‌شده در دستگاه فکس 

برای رفع این مشکل باید شماره‌ها را بررسی کنید و مطمئن شوید که صحیح هستند.

• شنیده نشدن بوق آزاد از گوشی فکس 

زمانی که این مشکل به وجود می‌آید، باید از متصل بودن به خط تلفن اطمینان حاصل کنید. برای بررسی سالم بودن سیم تلفن و بوق خط، ارتباط سوکت با سیم تلفن را قطع کرده و  آنرا به تلفن وصل کنید. با تلفن یک تماس بگیرید، در صورت بوق خوردن تلفن متوجه می شوید، هر دو بوق خط و سیم تلفن سالم هستند، در این صورت بهتر است با نمایندگی تعمیر دستگاه فکس تماس بگیرید.

• بسیار پایین بودن کیفیت فکس‌های دریافتی 

در برخی مواقع ممکن است کیفیت فکس های دریافتی کم باشد، به دلیل وجود پارازیت یا نویز در خطوط تلفن به وجود آید. همچنین ممکن است تونر کارتریج هم تمام شده باشد که در این صورت باید کارتریج را تعویض کنید.

تعمیرات تخصصی دستگاه فکس

نمایندگی تعمیر دستگاه فکس اچ پی تعمیر با سال‌ها تجربه در حوزه تعمیر دستگاه فکس، رضایت کاربران را در رزومه کاری خود دارد. همچنین تعمیر دستگاه فکس در نمایندگی ما شامل گارانتی هم می‌شود. بدین صورت که اگر پس از تعمیر، دستگاه مجدد دچار مشکل شود، تعمیرکار بدون هیچ هزینه‌ای، دستگاه شما را دوباره تعمیر می‌کند. اگر دستگاه فکس شما هرگونه مشکلی داشت، با کارشناسان hp تعمیر در تماس باشید. تعمیرکاران ما در زمانی کوتاه به محل شما اعزام می‌شوند و دستگاه فکس را عیب یابی می‌کنند. اگر دستگاه نیاز به تعمیر داشته باشد، تعمیر خواهد شد و قطعات معیوب هم تعویض می‌شوند. البته باید بگوییم که تمامی قطعات مورد استفاده در نمایندگی ما، اصل و درجه یک هستند و قطعات بدردنخور هیچ جایگاهی در مجموعه ما ندارند.

کدهای خطای دستگاه فکس

ممکن است هنگام کار کردن با دستگاه فکس با کدهای خطایی رو به رو شوید که آزارهنده هستند. در ادامه می‌خواهیم این کدهای خطا را معرفی کرده و دلیل ایجاد آن‌ها و راهکار رفع کدها را برای شما بیان کنیم. البته باید بگوییم که X عددی را در کد خطای دستگاه فکس نشان می‌دهد که با توجه به موقعیت‌های مختلف، به صورت متفاوتی ظاهر می‌شود.

• 1XXX11 کد خطای

این کد خطا نشان‌دهنده گیر کردن سند اصلی داخل فیدر خودکار سند در حال ارسال فکس، در حالت Immediate Transmission  است. برای رفع خطا باید سند اصلی گیر کرده را در آورده و پس از اطمینان از سالم بودن کاغذ، آن را در جای اصلی خود قرار دهید.

• 1XXX21 کد خطای

این کد خطا نشان می‌دهد که خط به درستی متصل نمی‌شود. برای رفع خطا باید بررسی کنید که خط تلفن به درستی به دستگاه فکس متصل شده است یا خیر. در صورت سالم بودن تلفن و بوق خط، بهتر است با نمایندگی تعمیر دستگاه فکس تماس بگیرید. تعمیرکاران ما بلافاصله به محل اعزام می‌شوند و دستگاه را عیب یابی می‌کنند. 

• 1XXX22 کد خطای تا 1XXX23 

این کد خطا نشان‌دهنده عدم شماره گیری در هنگام ارسال فکس است. برای رفع خطا بررسی کنید که شماره فکس مورد نظرتان صحیح است. همچنین بررسی کنید که مقصد مورد نظر شما، دستگاه فکس داشته باشد. از شلوغ نبودن خطوط اطمینان حاصل کنید. سپس شماره گیری را مجدد انجام دهید و بین اعداد شماره گیری، مکث کنید. بررسی کنید که PBX Selection زیر بخش Admin Settings برای روش ارتباطی در شبکه تلفن، درست تنظیم شده باشد.

• 1XXX32 کد خطای  تا 1XXX84

این کد خطا نشان‌دهنده رخ دادن خطایی در هنگام ارسال فکس است. برای رفع خطا بررسی کنید که خطوط تلفن به درستی به دستگاه متصل شده باشند. برای اطمینان از سلامتی خط تلفن، آن را از دستگاه قطع کرده و به یک تلفن وصل کنید. با تلفن یک تماس بگیرید و از سالم بودن بوق خط و سیم تلفن مطمئن شوید. اگر خط تلفن مشکلی نداشت، در این صورت بهتر است با نمایندگی تعمیر دستگاه فکس تماس بگیرید.

• 2XXX14 کد خطای

این کد خطا نشان‌دهنده عدم چاپ فکس دریافت شده توسط دستگاه یا به اتمام رسیدن حافظه دستگاه در حال دریافت فکس به دلیل بزرگ بودن سند است.

برای رفع این خطا بررسی کنید که اگر سینی ظرف خالی بوده، کاغذ را در سینی کاغذ بارگذاری کنید. همچنین باید اندازه مناسبی از کاغذ را در سینی بارگذاری کنید.

علاوه بر این، بررسی کنید که اگر کاور یا سینی باز بوده، آن را ببندید.

همچنین اگر کاغذی در دستگاه گیر کرده، آن را بیرون بیاورید.

کارتریج پرینت را بررسی کنید و اگر خالی بوده، کارتریج را تعویض کنید.

• 2XXX32کد خطایتا 2XXX84

این ارور نشان‌دهنده رخ دادن خطایی در هنگام دریافت فکس است. برای رفع خطا بررسی کنید که خط تلفن به درستی به دستگاه متصل شده باشد.  

شارژ کارتریج دستگاه فکس

کارتریج یکی از مهم‌ترین مواردی است که در نگه‌داری دستگاه فکس باید به آن دقت داشته باشید. کارتریج را هر چند وقت یک‌بار،‌ بسته به میزان استفاده خود، باید شارژ کنید. زمانی که جوهر یا تونر کارتریج تمام ‌شود، صفحات کم‌رنگ چاپ می‌شوند و همین موضوع نشان می‌دهد که زمان شارژ کارتریج فرا رسیده است. نمایندگی تعمیرات دستگاه فکس hp تعمیر، شارژ کارتریج دستگاه شما را در محل انجام می‌دهد. تنها کافی است با ما تماس بگیرید تا کارشناسان ما به محل اعزام شوند. تکنسین‌های ما از باکیفیت‌ترین تونر یا جوهر برای شارژ کارتریج دستگاه شما استفاده می‌کنند.

سخن پایانی

در این مطلب سعی کردیم در مورد دستگاه فکس و مشکلات رایج آن صحبت کنیم. از اینکه تا انتهای مطلب با ما همراه بودید، از شما متشکریم. همان‌طور که گفتیم در برخی مواقع، مشکلات دستگاه فکس، اساسی است و باید از تکنسین مجرب برای تعمیر کمک بگیرید. در صورتی که برای دستگاه فکس شما مشکلی پیش آمد، با کارشناسان ما تماس بگیرید تا در سریع‌ترین زمان ممکن به محل شما اعزام شوند. کار تعمیر دستگاه فکس خود را با خیالی راحت به تعمیرکاران مجرب و متخصص ما بسپارید.